MEDLEMSBETINGELSER / FORRETNINGSBETINGELSER

nutv.dk formidles af:

SBS TV A/S
Mileparken 20
2740 Skovlunde
CVR nr.: 20052902
Etableringsår: 1997
Telefon 70101010 (bemærk at vi ikke yder kundeservice via telefon)
email: support @ nutv.dk (brug gerne vores kontaktformular i punktet 'kontakt os' på nutv.dk)

BESTILLING
Du kan købe abonnement til nutv.dk, og derved få adgang til udsendelser beskrevet på nutv.dk. Visse udsendelser, film, events eller sportsbegivenheder kan af rettighedsmæssige årsager være udbudt som et premiumprodukt (Pay Per View). Det betyder at disse skal købes enkeltvis til en pris som er beskrevet ved selve programmet.

PRISER OG KONTRAKTER

Abonnementskøb:
5 dage 29,- DKK incl. moms. + transaktionsgebyr.
30 dage 79,- DKK incl. moms. + transaktionsgebyr.
90 dage 199,- DKK incl. moms. + transaktionsgebyr.
365 dage 499,- DKK incl. moms. + transaktionsgebyr.

I længden af abonnementets løbetid medregnes hele 1. dagen på bestillingstidspunktet.

Transaktionsgebyret er afhængig af den type kort du bruger, se gebyrene i tabellen med betalingskort neden for.

Du vil altid kunne se en udregning af det totale beløb inden du godkender beløbet til sidst i betalingsvinduet hos DIBS.

Alle priser på nutv.dk er inkl. 25 % moms og i Danske kroner.

Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser.

Alle kontrakter indgåes på dansk.

BETALING
På nutv.dk kan der betales med:

Dankort/VISA-Dankort
(1,45 + 0,10% af købsbeløbet)
EuroCard/MasterCard
(1,25% af købsbeløbet, dog min. 1,95 )
VISA
(1,25% af købsbeløbet, dog min. 1,95 )
VISA Electron
(1,25% af købsbeløbet, dog min. 1,95 )
Maestro
(3,75% af købsbeløbet, dog min. 1,95 )
Diners Club (Dansk)
(1,25% af købsbeløbet)
AmericanExpress (Dansk)
(1,25% af købsbeløbet, dog min. 1,95 )
JCB Cards
(3,75% af købsbeløbet)

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken nutv.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for abonnementet trækkes straks (eller senest indenfor 24 timer) da dit abonnement er aktivt på nutv.dk med det samme du har gennemført betalingen. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

FORTRYDELSESRET
Til dit abonnementskøb er knyttet en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage, fra du har modtaget ordrebekræftelse (kvittering) fra nutv.dk. Dit abonnement træder i kraft straks, og du kan derfor kun benytte fortrydelsesretten hvis du ikke har benyttet abonnementet.

Du kan kun opsige dit abonnement ved at opsige det i overensstemmelse med opsigelsesbestemmelsen neden for.

Hvis du køber 24 timers adgang, træder det i kraft, så snart du har indtastet din ordre. Da din ordre således indebærer et samtykke til, at nutv.dk påbegynder tjenesteydelsen med det samme, gælder fortrydelsesretten ikke på dette produkt.

Hvis du køber adgang til et premium-produkt (Pay Per View), der omfatter en særlig tidsbegrænset begivenhed (som f.eks. DTC eller La Liga), træder dit køb i kraft, når begivenheden starter, hvorefter din fortrydelsesret bortfalder. Hvis begivenheden er gået i gang ved købstidspunktet, træder det i kraft, så snart du har indtastet din ordre. Da din ordre således indebærer et samtykke til, at nutv.dk påbegynder tjenesteydelsen med det samme, gælder fortrydelsesretten ikke på dette produkt.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af 14-dages fristen meddele dette til nutv.dk via punktet 'kontakt os' eller på adressen: SBS TV A/S, Att. nutv, Mileparken 20, 2740 Skovlunde

ORDREBEKRÆFTELSE
nutv.dk opbevarer ikke selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden.

OPDATERING
nutv.dk opdateres løbende og vi forbeholder os retten til at ændre i indholdet på nutv.dk uden varsel. Programmer omfattet af et abonnement vil som minimum være tilgængelig på nutv.dk 1 uge efter premiere med undtagelse af premiumprodukter og direkte udsendelser (f.eks. DTC, håndbold og fodbold).

MISBRUG
Dit abonnement er strengt personligt og må benyttes på maksimalt tre forskellige computere. Du må ikke dele dit brugernavn og password med andre. Du må kun benytte indhold fra nutv.dk til privat visning. Det er forbudt at kopiere og distribuere indhold fra nutv.dk. Hvis nutv.dk konstaterer eller har væsentlig bestyrket mistanke om, at en bruger kopierer indhold fra nutv.dk, kan vi uden varsel afskære brugers adgang til at benytte nutv.dk, ligesom SBS TV A/S forbeholder sig at iværksætte retsforfølgning mod brugere, der krænker nutv.dk eller andres ophavsrettigheder.

TEKNISKE KRAV FOR BENYTTELSE AF ET ABONNEMENT PÅ nutv.dk
Det er vigtigt at du læser nedenstående punkter inden du køber adgang til nutv.dk

TEKNISKE KRAV
Før du køber adgang til at se udsendelser og film i nutv.dk er det vigtigt, at du sikrer dig, at du opfylder de tekniske betingelser for medlemskab. For at se indholdet på nutv.dk skal din computer og internetforbindelse nemlig opfylde nogle tekniske krav.

Tekniske krav - checkliste:

Streamingkvaliteten af video i nutv.dk afhænger af din internetforbindelse. Alle videoer i nutv.dk er streamede i 400, 700 og op til 1200 kbps. streamingkvalitet. Streamingen sker med intelligent streaming, hvilket betyder at streaming kvaliteten automatisk tilpasses din internetforbindelses hastighed.

Det er vigtigt at huske på, at trafikken på internettet ikke kan kontrolleres. Derfor kan du have en hurtig forbindelse, men stadig opleve problemer med nutv.dk. Dette kan ikke henføres til nutv.dk's systemer, men til internetudbyderen eller de punkter trafikken går igennem mellem dig og nutv.dk.

KØB AF ABONNEMENT
Køber du ét abonnement til nutv.dk får du adgang til at se udsendelser i nutv.dk. Du skal blot klikke på én af udsendelserne på nutv.dk, så vil du automatisk komme en informationsboks frem hvor du kan vælge at købe ét abonnement. Når informationsboksen åbner skal du klikke på "Køb abonnement"

Derefter vil du blive overført til en side hvor du skal vælge hvilken abonnementstype du ønsker at købe. Du kan vælge mellem at købe abonnement for 5, 30, 90 eller 365 dage. Ved Pay Per View udsendelser vil du kunne vælge det specifikke abonnement til nøjagtig den udsendelse du ønsker at se.

Når du har valgt hvilken abonnementstype du ønsker at købe, vil du blive overført til betaling. Dette sker i sikre omgivelser hos DIBS. Når du har foretaget din betaling hos DIBS vil du modtage en bekræftelse på din betaling fra DIBS. Når betalingen er registreret vil du automatisk få overført en licens til din computer, og du vil blive bedt om at trykke "Afspil/Play" i informationsboksen. Licensen, der er blevet installeret på din computer, registrerer automatisk om du har adgang til klippet, og hvor længe. Du skal altså ikke bekymre dig om at indtaste brugernavn og kodeord, når du skal se indhold. Dette registrerer systemet automatisk såfremt du benytter den samme computer som du købte adgangen fra.

For en sikkerheds skyld vil du efter at DIBS har registreret din indbetaling også få tilsendt en mail med brugernavn og kodeord, som du kan anvende såfremt det bliver nødvendigt.

INDHOLDSBESKYTTELSE (DRM)
Indholdet i nutv.dk er beskyttet med Microsoft Digital Rights Management (DRM), hvilket sikrer indholdet mod brugerdeling. Du skal være opmærksom på, at indholdsbeskyttelsen også betyder, at der vil være visse adgangsrestriktioner for dig som bruger. Med indholdsbeskyttelsen gælder følgende restriktioner:

REKLAMATIONSRET
Når du handler på nutv.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få abonnementet forlænget, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du ønsker at reklamere over et abonnement kan du rette henvendelse til:

SBS TV A/S
Att: nutv
Mileparken 20
2740 Skovlunde

For at fremskynde din reklamation opfordrer vi dig til at indsende en fejlbeskrivelse under punktet 'kontakt os'.

Der henvises i øvrigt til Købelovens § 78 for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

PERSONDATAPOLITIK

COOKIES
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.

Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.

Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.

Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.

Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.

På nutv.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies

LOGSTATISTIK
Logstatistik bruges på nutv.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På nutv.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos SBS TV A/S og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Udviklingschefen for SBS TV A/S har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på nutv.dk er Jørgen Larsen. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til nutv.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos SBS TV A/S, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jørgen Larsen via e-mail: jorgen.larsen @ nutv.dk

KUNDESERVICE
Du kan kontakte vores kundeservice via vores kontaktformular som du finder på nutv.dk under punktet "kontakt os". Bemærk at vi ikke yder telefonisk support. Det er dit eget ansvar at have en computer som lever op til kravene nævnt ovenfor. Vi hjælper dig gerne med spørgsmål omkring dit abonnement men vi kan ikke hjælpe dig med problemer som kan henføres til din egen computer, software, internetforbindelse, hardware hos 3. part eller internetudbyder.

SPROG
Alle kontrakter indgåes på dansk og vi kommunikerer på dansk via vores kontaktformular under punktet 'kontakt os' på nutv.dk